Aide et contact

Qu'est-ce que c'est que ce truc ?

AdopteUnMec.com est un site de rencontres décalé où seules les filles peuvent aborder les mecs !
Pour que les mecs puissent parler aux filles il faut qu'elles les aient mis dans leur panier ou qu'elles leur aient déjà parlé.
Augmentez votre popularité en parlant à un maximum de personnes !

Mes photos

Vous pouvez mettre jusqu'à 8 photos sur AdopteUnMec.com.
Vous pouvez choisir librement celle qui s'affichera dans les recherches, il s'agit de la photo « de couverture ».
La photo de couverture ne peut pas être détruite.

Mon annonce

Il ne faut pas négliger votre annonce !

C'est le meilleur moyen pour vous différencier des autres personnes du site. Montrez que vous avez de l'humour, de la culture, du style ...
Nous vous rappelons qu'il est interdit de publier toute coordonnée personnelle : numéro de téléphone, adresse email, adresse web, etc.
Tout propos à teneur ou à connotation discriminatoire, injurieuse ou agressive est passible de clôture du compte utilisateur sans préavis. La prostitution est formellement interdite sur le site.

Les photos doivent obligatoirement vous représenter. Les photos topless ou dénudées sont refusées ! Toute publication de photo à caractère sexuel est passible de clôture immédiate du compte.

Mot de passe oublié

Vous avez oublié votre mot de passe ?
AdopteUnMec.com va vous envoyer un mail contenant un lien qui vous permettra de rentrer un nouveau mot de passe afin de vous connecter de nouveau !

Le concept et le fonctionnement du site AdopteUnMec.com

Quel est le concept du site ?

Sur AdopteUnMec les hommes sont relayés au rang d'objet et ce sont les femmes qui font leur shopping. Une fois inscrits les mecs remplissent leur fiche produit et se mettent en rayon. Ils doivent ensuite attendre sagement qu'une cliente veuille bien les ajouter au panier pour pouvoir entamer la conversation. Ils ne peuvent pas envoyer de message avant.

A quoi servent les paniers ?

Les femmes sont des clientes qui font leur shopping et peuvent mettre des hommes dans leur panier. Une fois dans le panier, l’homme peut enfin écrire à la cliente.

A quoi servent les charmes ? Comment en obtenir ?

Les mecs ont le droit d'envoyer des charmes à nos clientes pour se faire remarquer. Pour en obtenir, il faut souscrire un Pass.

Quelle est la différence entre « adopter » et « mettre dans le panier » ?

Adopter et mettre dans le panier est la même action. « Adopter » est juste un terme plus doux !

Pourquoi est-ce que je ne peux pas parler aux femmes ?

Un homme peut communiquer avec une femme seulement si celle-ci l'a ajouté dans ses contacts. Cependant il est possible de lui signaler sa présence en lui envoyant un charme.

A quoi servent les étoiles sur les fiches des mecs (aspect général, prise en main...) ? Qui note ?

Les étoiles servent aux clientes d’évaluer l’homme sur différents critères. Les clientes notent l’homme.

Pourquoi est-ce que je ne peux pas parler aux gens du même sexe que moi ?

AdopteUnMec.com est un site de rencontres entre hommes et femmes exclusivement. Une version gay et lesbien est actuellement à l'étude. N'hésitez pas à nous apporter votre soutien concernant ce projet.

Que représente le petit cœur affiché sur certaines miniatures ?

Lorsqu'un homme navigue sur le site, le petit cœur sur la miniature d'une femme signifie qu’elle l’a ajouté à son panier ou qu’elle échange des messages avec lui.

Lorsqu'une femme navigue sur le site, le petit cœur sur la miniature d'un homme signifie qu’elle l’a ajouté à son panier ou qu’elle échange des messages avec lui

Comment enlever un homme de son panier ? / Comment s’enlever d’un panier ?

Pour les femmes : rendez-vous sur « MESSAGES », puis choisissez l'onglet « PANIER », cliquez sur le lien « suppr. » en dessous de l'icône du contact que vous voulez supprimer.

Pour les hommes : rendez-vous sur la fiche de la cliente, puis cliquez sur le lien « SORTIR DE SON PANIER »

Inscription et connexion

Je n’arrive pas à me connecter à mon compte !

Assurez vous de rentrer le même identifiant (votre adresse mail) et le même mot de passe que lors de votre inscription.

J’ai perdu mon mot de passe, comment faire ?

Cliquez sur « OK » dans la zone d'identification, puis sur la page qui apparaît cliquez sur le lien 'mot de passe oublié', suivez les instructions.

Je ne reçois par mon mail de validation d’inscription, est-ce normal ?

Rendez vous sur « MON COMPTE » puis choisissez les onglets « MON COMPTE », « MON IDENTIFIANT », vous pourrez ainsi modifier vos informations personnelles.

Paramètres du compte

Comment modifier mon pseudo, mon adresse email, mon code postal ou ma date de naissance ?

Cliquez sur « OK » dans la zone d'identification, puis sur la page qui apparaît cliquez sur le lien 'mot de passe oublié', suivez les instructions.

Je veux désactiver mon compte, comment faire ?

Rendez vous sur « MON COMPTE » puis choisissez l'onglet « DESACTIVER MON COMPTE » et cliquez sur le bouton « Valider ».

Je veux annuler mon renouvellement automatique, comment faire ?

Rendez vous sur « MON COMPTE », choisissez l'onglet « DESACTIVER MON COMPTE » et cliquez sur « J'annule le renouvellement automatique de mon abonnement", puis cliquez sur "Valider"?.

Modification et validation de la fiche

On a coupé un bout de ma fiche, pourquoi ?

L'équipe de modération peut censurer un texte lorsqu’il y a des données personnelles, des propos à connotations sexistes, racistes, xénophobes, des publicités pour un produit ou pour un autre site et enfin toute incitation à l'adhésion à un groupe politique.

En combien de temps ma fiche va être validée ?

Notre équipe de modération travaille jour et nuit pour gérer la masse considérable de données. En ce moment le délai est d’environ 48h, mais nous faisons tout pour le réduire. Encore un peu de patience!

Photos

Pourquoi ma photo a été refusée ?

Quelques règles sont à respecter au niveau des photos :

  • La photo doit obligatoirement vous représenter (exit : dessins, paysages, animaux, stars…)
  • La photo doit être claire : ni floue, ni trop retouchée sur logiciel
  • La photo ne doit pas représenter plusieurs personnes
  • Pas d’enfant (même vous petit(e))
  • Pas de nudité ou un caractère pornographique (inclus : pas de photo torse nu)
  • Pas de publicité et de données personnelles (adresse, mail, téléphoné, site web)
  • Pas de représentations d’armes, de drogues ou d’argent

Comment modifier mes photos ?

Rendez vous sur 'MA PAGE' puis cliquez sur le crayon, vous pourrez ainsi modifier votre profil et vos photos.

Ma photo n’est pas téléchargée, pourquoi ?

Une photo ou une description est validée par notre équipe de modération. Le délai de validation est d’environ 48 heures. Cependant une photo ne peut être téléchargée si elle pèse plus de 2 Mo ou si son format n'est pas accepté par le navigateur.

Ma photo de couverture ne me convient pas, comment la changer ?

Pour modifier votre photo de couverture, rendez-vous sur « MA PAGE » puis cliquez sur le crayon. Sur la nouvelle page, vous pourrez télécharger d'autres photos de vous et sélectionner la photo que vous souhaitez voir apparaître en couverture.

Pourquoi une photo est nécessaire pour envoyer un charme ?

Afin de garantir l'implication et le sérieux de leur démarche auprès de nos clientes, nous demandons aux hommes d'ajouter une photo au moins sur leur profil.

Recherches

J’ai choisi des critères pour ma recherche, mais il n’y a personne, comment ça se fait ?

Vous avez peut-être choisi trop de critères. N’hésitez pas à en choisir moins !

Messagerie

Pourquoi en tant que cliente, je ne reçois aucun message des mecs qui visitent ma page ou qui m’envoient des charmes ?

Pour qu’un homme puisse vous écrire, vous devez les autoriser à vous écrire ou les ajouter dans votre panier. Sans l’une de ces deux actions, ils ne peuvent pas du tout vous écrire.

Pourquoi en tant que mec, je ne peux pas envoyer des messages aux clientes qui me plaisent ?

Pour qu’une cliente vous écrive, il faut qu’elle vous autorise à vous écrire ou qu’elle vous ajoute dans son panier.

Points de popularité

A quoi servent les points de popularité ?

Les points de popularité servent à évaluer votre notoriété. Le calcul de la popularité dépend du nombre de visites de votre fiche, du nombre de vos contacts et de mails échangés.

A quoi correspond le bonus ?

Le bonus correspond aux total des points que vous gagnez au moment de compléter votre profil, lorsque vous ajoutez votre annonce, votre shopping list, votre photo de couverture, etc.

J'ai perdu des points de popularité, comment ça se fait ?

Si vous réinitialisez des éléments de votre profil, comme par exemple votre annonce ou votre photo de couverture, vous perdrez les points bonus qui y sont associés et que vous aviez préalablement acquis.

Fake, fiche suspecte, bloquer un membre

Je viens de tomber sur une fiche où je suis sûr(e) que cette personne est un fake (qui n’existe pas ou qui se fait passer pour quelqu’un d’autre), que dois-je faire ?

Envoyez-nous un mail dans lequel vous nous indiquez l’adresse de la fiche ou le pseudo et la ville/région de la personne. Ainsi nous pourrons modérer cette fiche.

Une personne m’énerve, comment la bloquer ?

Allez sur la fiche de la personne, puis cliquez sur le lien 'Le(la) bloquer', situé sous son numéro de référence en haut de la page.

Règles de prudence

AdopteUnMec.com répond aux besoins de tous les célibataires, que vous soyez un homme à la recherche d'une femme ou une femme à la recherche d'un homme.

Simplicité, convivialité et sécurité sont nos principaux mots d'ordre. Selon un sondage Ipsos, en France, pas moins de 12 % des personnes mariées ces 5 dernières années se sont rencontrées… en ligne. Et on ne compte pas tous ceux qui vivent ensemble, sont pacsés ou concubins. 47% des utilisateurs présents sur AdopteUnMec.com quittent le site parce qu’ils ont fait la bonne adoption.

Faire de nouvelles rencontres n'a jamais été aussi facile qu’avec Internet. Vous vous sentez plus libre et décomplexé, une barrière tombe, vous pouvez discuter virtuellement avec des dizaines de personnes dont le profil vous attire, et c’est tant mieux ! Chez Adopte, nous souhaitons le meilleur pour nos doux utilisateurs. L’essentiel pour nous étant que vous dénichiez celui ou celle qui permettra de répondre au mieux à votre attente : amitié, amour d’un soir, grand amour...

Par respect pour ses utilisateurs, AdopteUnMec.com s'engage à ne pas créer de faux profils dans le but d'accroître artificiellement la liste des personnes à rencontrer. Adopte s'engage aussi à ne pas employer d'hôtesses ou de services d'animation destinés à accroître le nombre de contacts ou discussions sur le site.

Aussi, pour vous donner un sentiment de liberté et de légèreté encore plus intense, nous vous avons édité quelques conseils et règles de prudence.

Adopte souhaite vous aider à faire de sympathiques rencontres, comme vous le souhaitez, selon vos envies et vos humeurs, que ce soit en consultant les profils des utilisateurs ou en communiquant avec eux, mais votre sécurité reste notre priorité sur le site et en dehors. Nous vous recommandons donc d'être prudent lors de vos échanges, que ce soit en ligne ou en personne, vous êtes là pour passer un agréable et doux moment avant tout.

Nous prenons soin de filtrer et de vérifier les informations des utilisateurs, mais il arrive parfois que certains indélicats passent entre les mailles du filet. C’est très rare, mais ça arrive. Si par malchance un utilisateur avec qui vous échangez vous semble suspect, ou que son profil vous semble inapproprié, n’hésitez pas à nous le signaler en cliquant sur «Signaler ce boulet» sur son profil ; nous irons rapidement vérifier ce qu’il en est. AdopteUnMec.com dispose d’une équipe de modérateurs chargés de surveiller le site en permanence. Ces modérateurs agissent dès qu'un problème de comportement leur est signalé et vérifient toutes les photos et toutes les annonces avant qu'elles ne soient postées. C'est une priorité pour nous. D'une façon plus générale, le Service Clients d’AdopteUnMec.com s'engage à répondre à vos emails et vos appels sous 48H. Vos remarques sont systématiquement transférées au service concerné. AdopteUnMec ne transmettra jamais vos coordonnées à quelque utilisateur que ce soit.

Des outils sont à votre disposition sur AdopteUnMec.com pour gérer votre tranquillité: vous pouvez donc simplement, grâce à la fonction "le ou la bloquer" décider de ne plus être contacté(e) par un membre. Ce membre ne pourra plus vous écrire ou vous inviter à chatter.

La plupart des indélicats ne sont pas très subtils et sont très faciles à repérer. Ils utilisent les excuses suivantes :

  • Ils vous contactent d’un lieu très éloigné, souvent un autre pays.
  • Ils refusent en général de vous rencontrer ou de vous parler au téléphone. Ils préfèrent vous envoyer un SMS, utiliser votre email ou vous rencontrer sur un site de chat en webcam.
  • Ils vous demandent de l’argent pour X ou Y raisons.
  • Ils disent vous aimer très rapidement.

Vous trouverez ci-dessous nos conseils afin de profiter au maximum d’Adopte et de ses doux usagers :

Sur Internet, la tendance est à se présenter tel qu’on aimerait être plutôt que tel que l’on est vraiment. N’idéalisez pas trop votre profil, sinon gare à la désillusion le jour de la rencontre.

Attention, l’écriture établit un contact très particulier ; elle amène à se livrer plus facilement que la parole, d’autant que l’anonymat et la distance vous protègent. Il peut ainsi s’établir très vite une grande intimité. Vous partagez des goûts et des centres d’intérêt et avez l’impression de très bien connaître l’autre utilisateur, ce qui n’est pas tout à fait le cas. Attention donc lorsque vous communiquez avec des utilisateurs que vous ne connaissez pas :

  • Ne communiquez jamais votre nom de famille, adresse email personnelle, adresse personnelle, lieu de travail ou tout autre identifiant personnel sur votre profil ou lors du premier contact.
  • Cessez toute communication avec quiconque vous poussant à fournir des informations personnelles ou bancaires, ou vous incitant à le faire.
  • Suivez votre intuition et cessez immédiatement de communiquer avec quiconque vous mettant mal à l'aise.
  • Lors d’une première rencontre avec un utilisateur d’Adopte, préférez toujours un endroit public fréquenté (bar, restaurant, cinéma) plutôt qu’un appartement, une maison ou un parc vide. Prévenez un de vos amis que vous allez à ce rendez-vous. Cette recommandation est valable même s’il s’agit uniquement d’un échange sexuel.
  • Utilisez votre propre moyen de locomotion pour vous rendre au rendez-vous. N’acceptez pas, même si cela fait très conte de fée, qu’on passe vous chercher chez vous, au bureau ou chez l’un de vos proches.
  • Prenez votre portable.

Une infime minorité de nos utilisateurs envisagent seulement de “passer un bon moment”. Après tout pourquoi pas ? Mais il faut que vous soyez bien en phase avec cet utilisateur et qu’en aucun cas la main vous soit forcée.

Si la rencontre est agréable, et quelque soit le nombre de rendez-vous que vous ayez eu avec l’utilisateur d’Adopte, un, deux, dix, vingt… N’oubliez pas de sortir couvert. Une personne contaminée par une MST ne l’avouera pas forcément. Ne perdez jamais la tête.

Après toutes ces recommandations, bonheur, joie et bonne humeur sont à portée de souris. N’oubliez pas, 78% de nos membres ont fait une belle rencontre sur Adopte et 82% d’entre eux recommandent notre site à leur entourage. En moyenne il faut 6 mois pour être assuré de rencontrer la bonne personne.

La douce équipe d’Adopte.

Les six engagements AdopteUnMec.com

Vous souhaitez des rencontres sérieuses hommes-femmes ? Trouver votre âme sœur ? Faire de nouvelles connaissances ? Créer de nouvelles amitiés ? AdopteUnMec répond aux besoins de tous les doux célibataires, que vous soyez un homme à la recherche d'une femme ou une femme à la recherche d'un homme.

Pour ce faire, AdopteUnMec.com s’engage à l’excellence et a créé une charte de six engagements.

Engagement n°1 : Vérification et validation des profils lors de l’inscription

Pour devenir membre d’AdopteUnMec.com, il est indispensable d’être âgé au minimum de 18 ans. Le membre certifie expressément qu’il remplit cette condition au jour de son inscription. L’inscription, tout comme l’accès au site, est interdite à toute personne mineure. Au sein de notre service qualité nos formidables modérateurs sont chargés de la validation des annonces et photos proposées: cohérence, copyright photos, impossibilité d’utiliser la photo d’un même individu sur plusieurs comptes. Nos modérateurs interviennent dès qu’un problème de comportement nous est signalé. Vous pouvez à tout moment nous signaler des problèmes de comportement d'un membre du site en cliquant sur les liens « signaler ce boulet » ou « signaler comme fake », présents sur tous les profils, ou en alertant nos modérateurs. AdopteUnMec.com s'engage avec son équipe qualité à vérifier et analyser chacune des remontées et à prendre les mesures nécessaires, pouvant aller d’un simplement avertissement à la radiation du profil pure et simple sans remboursement. Le service qualité d’AdopteUnMec.com s'engage à répondre à vos emails et vos appels sous 48 heures. Chacune de vos notifications est systématiquement transférée au service concerné. Ces remarques nous aident à améliorer notre service chaque jour.

Engagement n°2 : Confidentialité, sécurité et protection des données personnelles

En accord avec la loi et les règlements en vigueur sur la protection de la vie privée et conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978, dite Loi Informatique et Liberté, vous disposez d’un droit de consultation, de modification et de rectification de toute donnée personnelle portée à la connaissance d’AdopteUnMec.com lors de l’utilisation du service. Les coordonnées d’AdopteUnMec.com sont disponibles dans les informations légales. AdopteUnMec.com s'engage à ne jamais transmettre aux autres membres les données de contact vous concernant. Votre adresse email, votre numéro de téléphone, votre identité réelle sont des données strictement confidentielles qui ne peuvent en aucun cas être divulguées par AdopteUnMec.com. C'est vous et vous seul qui pouvez décider de les communiquer à un autre membre, dans le respect des conditions générales d'utilisation d’AdopteUnMec.com.

Engagement n°3 : Un service qualité réactif et accessible

Notre service qualité d’excellence est joignable par mail ou par téléphone au numéro indiqué et clairement affiché dans les CGU. Notre service s’engage à répondre aux questions (techniques et personnalisées) des membres sous 48h ouvrables, à traiter les litiges et à informer des suites données aux réclamations.

Engagement n°4 : Transparence et loyauté d’AdopteUnMec.com

AdopteUnMec.com s'engage à ne pas créer de faux profils ou à utiliser de moteurs dans le but d'accroître artificiellement la liste des personnes à rencontrer. AdopteUnMec.com se veut intègre sur la répartition paritaire homme-femme ainsi que de ses 4,7 millions de membres inscrits. AdopteUnMec.com s'engage aussi à ne pas employer d'hôtesses ou de service d'animation destinés à accroître le nombre de contacts, de messages ou de discussions sur le site. Les témoignages présents sur le site sont bien le fruit de personnes réelles présentes sur le site, pouvant le cas échéant être vérifiées.

Engagement n°5 : Mise en garde des membres et gestion de votre tranquillité.

Au travers de ses règles de prudence, AdopteUnMec.com sensibilise ses membres aux rares, mais possibles dérives de certains de ses utilisateurs peu scrupuleux présents sur le web. AdopteUnMec.com présente une série de mesures et de moyens techniques pour les mettre à l’index et permettant de ne plus être contactées par un membre. Ainsi avec la fonction "Le ou la Bloquer", vous pouvez décider de ne plus être contacté(e) par un membre très simplement. Ce membre ne pourra plus vous écrire ou vous inviter à chatter.

Engagement n°6 : Clarté des informations d’usage.

Les Conditions Générales d’Utilisation d’AdopteUnMec.com sont facilement accessibles et rédigées dans un langage compréhensible par tous. Il en va de même concernant les conditions d’engagement des membres : tarifs (grille, modalités, modes de paiement) et modalités de résiliation. L’inscription sur AdopteUnMec.com est gratuite. Il existe par ailleurs différentes formules d’abonnement permettant d’accéder au contenu du site. Les solutions de paiement destinées uniquement aux hommes sont aux nombres de trois (hors offre promotionnelle), abonnement d’un mois, six mois ou douze mois. Les solutions de paiement pour s’abonner au site sont la carte bancaire et le service paypal. Toutes les informations relatives à l’abonnement d’un utilisateur se trouvent dans les Conditions Générales de Ventes. Dans le cadre d’offres promotionnelles, la reconduction se fait au tarif d’1 mois en vigueur au moment de l’offre, sauf mention différente sur la page d’abonnement de cette promotion. AdopteUnMec.com offre par ailleurs un délai de douze jours à partir du moment de l’inscription pour demander le remboursement de son forfait.

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